Die Aufgabe
Die Agentur pflegte für ihre Kunden Dashboards in Looker Studio, doch die Kunden wollten eine schriftliche Erklärung, was sich verändert hat und warum es wichtig ist. Jede Woche prüften die Account Manager die Leistung, erkannten die Veränderungen, schrieben eine Zusammenfassung, formatierten den Bericht und versendeten ihn. Laut Quelle kostete das bei 15 Konten mehr als zwei Stunden je Kunde, und die Qualität der Texte schwankte je nach Auslastung des jeweiligen Account Managers.
Was sie getan haben
Die Agentur arbeitete mit einem externen Entwicklungsunternehmen zusammen, das auch die Quelle veröffentlicht hat. Nach einem festen Zeitplan holt ein Job die Kampagnendaten aus BigQuery, wo die Zahlen aus Google Analytics 4, Google Ads und Meta zusammenlaufen. Er vergleicht jede Kennzahl mit vordefinierten Schwellenwerten und behält nur die bedeutsamen Veränderungen. Diese Veränderungen, der Kontext des Kunden und die Tonvorgaben der Agentur gehen in einen Prompt für GPT-4o mini von OpenAI, das über die API ohne Feintuning genutzt wird. Das Modell schreibt jeden Bericht in denselben drei Teilen: eine Zusammenfassung vorab, eine Erklärung der Veränderungen und ein Abschnitt dazu, was die Agentur daraufhin unternimmt, ausgerichtet an den aktiven Zielen des Kunden. Das System erklärt die Leistung, die Strategie bleibt bei der Agentur. Der Text wird in die Vorlage der Agentur eingesetzt, als PDF exportiert und als Entwurf gespeichert.
Was die Quelle berichtet
Laut Quelle sparen die Account Manager, die Berichte nun prüfen statt schreiben, über 15 Stunden pro Woche im gesamten Team. Die Quelle gibt an, dass das System in 5 Wochen und im geplanten Budgetrahmen geliefert wurde. Laut Quelle erhält inzwischen jeder Kunde dieselbe Struktur und denselben Detailgrad, unabhängig von der Auslastung des Account Managers.
Wo die Freigabe liegt
Jeder Bericht wird als Entwurf gespeichert. Der Account Manager prüft ihn, passt ihn bei Bedarf an und sendet ihn an den Kunden. Laut Quelle bleibt die abschließende Prüfung bei den Account Managern, sodass kein Bericht einen Kunden erreicht, ohne dass diese Person ihn zuvor gelesen hat.
Gut zu wissen
Die Quelle ist eine Fallstudie des Unternehmens, das das System gebaut hat, die Ergebnisse sind also dessen eigene Darstellung. Die Agentur wird nicht genannt. Die Quelle nennt eingesparte Stunden, beschreibt aber nicht, wie die Zahlen in einem Entwurf geprüft werden oder was die Prüfenden üblicherweise korrigieren. Das System beschränkt sich darauf, die Leistung zu erklären, Strategieempfehlungen bleiben bei der Agentur.
Quelle: getdevdone.com · April 2026
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